Nous sommes client chez Verrerie Flory depuis 8 ans et commandons environs 30 jarres en verre de 11L par an . A 2 reprises les jarres sont arrivées endommagées chez nous et ca a été un parcours du combattant pour obtenir leurs remboursement. Cela sous prétexte que c'est notre responsabilité de ne pas avoir correctement vérifier la marchandise à leur arrivée. Qui a la possibilité de vérifier correctement toutes les marchandises qui sont livrées chez lui? La première fois il y a 3 ans Verrerie Flory s'est arrangé pour trouver une solution et nous à remboursé. La deuxième fois pas : 10 jarres cassées, 460 EUR de pertes pour nous sans que Verrerie Flory ne prenne ses responsabilité ou ne propose un geste commercial (même pas une remise de 50%).
Dommage
6 étoiles ! Arrivé à la fin de la journée de travail. Déchargé en 10 minutes) Conducteur de la voiture très sympa ! Je lui ai demandé de lui donner 10 minutes après le déchargement pour trouver une place de stationnement, il a donc suggéré que nous nous garions pour la nuit devant le bureau dans le parking des passagers. Respect )
Des gens très sympathiques et gentils, de la fille du bureau aux conducteurs de chariots élévateurs ! Ils nous ont déchargés un jour plus tôt que l'heure convenue, nous ont proposé d'utiliser la douche et nous ont également offert un cadeau. Merci pour l'accueil chaleureux !
Le personnel travaille bien, ce qui est nécessaire pour le transport, ils ont déchargé rapidement et après le chargement, cela a également été rapide. Bien)
Incroyable,pas de suivi de commande,aucun moyen de paiement sauf en espèces et aucune information sur les frais de livraison.
La personne au standard est de l incapacité de vous répondre et on attend toujours le commercial qui doit vous rappeler.
Le mail est introuvable quand vous envoyez un mail. Est ce que cette société est une fausse société ?????